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Vertrieb
Vertriebseffizienz steigern
Die Markenpflege ist nicht alleine nur eine Aufgabe des Marketing. Auch der Vertrieb hat hier eine zentrale Bedeutung. Denn immer, wenn Kunden persönlich durch den Außen- oder Verkaufsinnendienst kontaktiert werden, verschmelzen persönliches Verhalten, Leistungseigenschaften des Produktes und kommunikativer Auftritt für den Kunden zu einer Einheit. Erst der richtig ausgerichtete Vertrieb macht Begriffe wie Freundlichkeit, Schnelligkeit, Engagement oder Vertrauen für den Kunden erlebbar. Speziell bei Dienstleitungen, wo eine Trennung zwischen „Produkt“ und leistendem Mitarbeiter kaum möglich ist.
Erfolgstreiber identifizieren
Ihre Markenwerkstatt identifiziert die Erfolgstreiber im Vertrieb und passt das bestehende Vertriebskonzept entsprechend an. So fokussieren wir uns auf die wesentlichen Dinge und schonen Ihre Budgets.
Umsetzung mit Hilfe von Training und Coaching
Strategien und Konzepte konzentrieren sich i.d.R. auf das WAS. Im Rahmen von Trainings und Coachings vermitteln wir Ihren Vertriebsmitarbeitern aber auch das WIE und führen so die für den zukünftigen Erfolg erforderlichen Verhaltensänderungen herbei.